Zeer snel en compleet geleverd. Ook was nog bijbestellen geen probleem. Goed materiaal en zeer redelijke prijs.

Ben zeer tevreden over de zeer snelle levering , Voormiddags besteld en de volgende dag om de Middag geleverd.
Alles is goed verpakt , geen beschadigingen .

De levering was van de kachelpijpen ging heel snel. Binnen 1 dag waren ze binnen. Voordat we de pijpen hadden besteld hebben wij telefonisch contact gehad voor meer informatie ivm de diameter van de pijp. Wij zijn vakkundig geholpen, zowel via internet als telefonisch. Het monteren van de pijpen ging heel snel. 6m pijp incl. stoelconstructie was in 1 ochtend gemonteerd en de kachel bandde die zelfde middag. Al met al zijn wij zeer tevreden met het product en het eindresultaat.

We hebben maandag 6 februari de bestelling geplaatst. maandag de 13e hadden we nog niets gehoord. we hebben gebeld en zouden teruggebeld worden, is niet gebeurd. woensdag 15 februari kregen we de uitnodiging voor deze enquete, 2 uur later werd de bestelling bezorgd. dit is de 2e bestelling die we bij kachelconcurrent doen. beide keren stond op de afleverlijst dat we werkhandschoenen gratis zouden krijgen, beide keren hebben we ze niet ontvangen. de eerste keer ging het, afgezien van de werkhandschoenen, prima!


Geachte heer/mevrouw Joosten,

We hebben uw beoordeling ontvangen. Helaas bent u niet tevreden. Dat is jammer - zeker omdat er hier waarschijnlijk een misverstand in het spel is.

We hebben u gisteren gebeld, en hebben toen de voice mail ingesproken omdat er niet werd opgenomen.

De reden van de vertraging was het feit dat de bestelling door de transporteur mee terug was genomen. Op de bestelling was namelijk geen huisnummer ingevuld, en de straat was te lang voor de chauffeur om uit te zoeken waar hij moest zijn. We hebben op kantoor gegoogeld en zo uw huisnummer gevonden en de spullen opneiuw gestuurd.

De handschoenen zitten al in een envelop en gaan morgen weg!

Hopende dat het misverstand hiermee uit de wereld is.

we zijn helemaal tevreden over de pijpen en aflevering

zeer vriendelijk en behulpzaam zonder enige reserve! Bijna ongewoon anno 2012. Zeer aan te bevelen!

Spullen waren op tijd, ook nog goed advies gehad wat te kopen.
Prijsstelling is ook goed

bestelling goed verlopen , makkelijk te betalen en snel bezorgd. alleen bij bestellen van meerdere artikelen is de pauze tussen de bestellingen lang.

De informatie, via de chat en via telefonisch contact, was uiterst correct en duidelijk. Ook de website is goed: werkt uitstekend en geeft geen problemen. Het videofilmpje was ook ondersteunend en wekt vertrouwen. Ook de afhandeling verliep prettig. Het enige is, dat er een afspraak was tot levering op woensdag 18 januari. De bezorgdienst is echter op dinsdag 17 januari op het adres (waar nog niemand woont) geweest en heeft, volgens hun zeggen, in overleg met Kachelconcurrent de doos met spullen voor de deur achtergelaten. De waarde: ca. 700 euro... Mijn dochter, die in vergadering was, vond de mededeling op haar voicemail en heeft meteen gebeld. De bezorger beweerde dus, dat het in overleg met Kachelconcurrent was besloten. Gelukkig was ik al weer, na een vergadering, in de buurt van Amersfoort. Ik ben als een speer naar het adres gereden, waar de doos met alles er nog in inderdaad pal voor de voordeur stond. Inmiddels heeft mijn dochter Kachelconcurrent gesproken, die hierover ernstig in verlegenheid waren en haar op het hart drukten, dat dit niet de bedoeling was, dat er inderdaad afgesproken was, dat het op woensdag geleverd zou worden. Dinsdag was fout. Maar zelfs dan, als het wel op de afgesproken dag is, en de chauffeur treft niemand thuis, moet hij het, naar afspraak met Kachelconcurrent, weer mee terug nemen en de volgende dag opnieuw aanbieden.

Maar goed: het is goed gekomen. En de pijp zit in de schoorsteen... Misschien moet ik een stukje omruilen, maar ook dat is geen probleem, geloof ik.

Beste Michel,

Bedankt voor alles.

Correcte service, correcte prijs, correcte afhandeling en begrip bij menselijke toestanden.

Wat kan een mens nog meer wensen van een webwinkel?